O Sistema de Gestão da Qualidade da Cooperativa de Eletricidade Jacinto Machado - CEJAMA passou por auditoria de recertificação, pela empresa ASQCERT de Criciúma/SC, confirmando o certificado ISO 9001:2015. A versão 2015 da norma estabelece estrutura, terminologias e conceitos que foram adequados e implementados pela Cooperativa e considerados em conformidade pela auditoria.

A auditoria aconteceu no dia 02 de fevereiro e, na oportunidade, a empresa responsável por atestar a conformidade dos processos, verificou a qualidade dos serviços prestados pela CEJAMA no que tange a qualidade da energia entregue nas unidades consumidoras, prazos para atendimento das solicitações de serviços e tratamento das reclamações recebidas. Com isso, podemos afirmar que a renovação do certificado de qualidade na ISO 9001, versão 2015, confirma que estamos em um processo contínuo de melhoria, buscando novas tecnologias de gestão para atender nossos associados.

O Sistema de Gestão da Qualidade da CEJAMA foi implantado em 2013 e, desde então, todos os processos internos são auditados anualmente para verificar sua a melhoria contínua. O novo certificado de qualidade tem validade por mais três anos, com auditorias periódicas de manutenção.